Politique de Confidentialité

Collecte et Utilisation des Données

Chez loxentraqium, nous collectons vos informations personnelles de manière transparente et sécurisée. Les données que nous recueillons incluent vos coordonnées, informations financières nécessaires à nos services, et données de navigation sur notre plateforme. Cette collecte s'effectue uniquement dans le cadre de notre relation commerciale et pour améliorer votre expérience utilisateur.

• Informations d'identification personnelle (nom, adresse email, téléphone)
• Données financières nécessaires à l'évaluation de vos besoins
• Historique des interactions avec nos services
• Préférences de communication et paramètres de compte
• Données de géolocalisation pour la personnalisation des services

Nous utilisons ces informations pour vous fournir des conseils financiers personnalisés, traiter vos demandes, et maintenir la sécurité de votre compte. Toutes les données sont traitées conformément au RGPD et aux réglementations françaises en vigueur depuis 2025.

Vos Droits et Contrôles

Pour exercer ces droits, contactez notre délégué à la protection des données à l'adresse privacy@loxentraqium.sbs. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Nos systèmes sont régulièrement audités et mis à jour selon les dernières normes de sécurité.

• Chiffrement de bout en bout pour toutes les transmissions de données
• Authentification multi-facteurs pour l'accès aux comptes
• Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
• Formation régulière du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
• Sauvegarde quotidienne des données sur des serveurs sécurisés en France

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous vous en informerons dans les 72 heures et prendrons toutes les mesures nécessaires pour minimiser l'impact et prévenir de futurs incidents.

Partage et Transferts de Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations se limite strictement aux cas suivants : exécution de nos services, respect d'obligations légales, ou avec votre consentement explicite. Nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et doivent respecter les mêmes standards de protection que nous.

Lorsque nous travaillons avec des prestataires techniques ou des partenaires financiers, nous nous assurons qu'ils respectent le RGPD et signons des accords de traitement des données qui garantissent la protection de vos informations. Toutes les données restent stockées sur des serveurs situés dans l'Union Européenne.

Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données client actives sont conservées pendant toute la durée de notre relation commerciale. Après la fin de cette relation, certaines données peuvent être conservées pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

• Données de compte client : 5 ans après la fin de la relation commerciale
• Documents financiers : 10 ans conformément aux obligations fiscales
• Données de prospection : 3 ans maximum sans interaction
• Logs de sécurité : 12 mois pour les audits et investigations

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement, sous réserve de nos obligations légales.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons les cookies essentiels, nécessaires au fonctionnement du site, des cookies analytiques et marketing qui nécessitent votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site, mais n'empêchera pas l'accès aux services essentiels.